Ini Langkah Bea Cukai Demi Tingkatkan Pelayanan

Meningkatkan kualitas pelayanan dan tingkat kepatuhan pengguna jasa, Bea Cukai kembali menggelar customs visit customer (CVC) ke beberapa pengguna jasa dan penerima fasilitas kepabeanan. CVC kali ini dilaksanakan di tiga wilayah, masing-masing di Bekasi, Bandung, dan Palu.

Bea Cukai Bekasi melakukan kunjungan dalam rangka CVC ke PT Delta Jakarta pada hari Kamis, 17 November 2022. PT Delta Jakarta merupakan perusahaan dengan produk minuman beralkohol dengan kontribusi cukai terbesar di Bekasi, karena hingga bulan Oktober tahun 2022 telah menyumbang penerimaan cukai sebesar Rp525,97 miliar.

Terkait CVC Kasubdit Humas dan Penyuluhan Bea Cukai, Hatta Wardhana mengatakan bahwa melalui kegiatan ini pihaknya terus berupaya untuk menjaga hubungan baik dan meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan. “Jadi dalam CVC kami harap para pengguna jasa dapat menjelaskan proses bisnis di lapangan dan memberikan masukan kepada Bea Cukai sebagai bahkan perbaikan ke depannya.”

Sementara itu, Bea Cukai Bandung melaksanakan kegiatan CVC ke perusahaan penerima fasilitas pusat logistik berikat (PLB) di Bandung, yaitu PT Pindad (23/11). PT Pindad adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang produksi kendaraan militer, alat-alat berat, senjata api, dan amunisi. Produk-produk PT Pindad menjadi tulang punggung pertahanan Tentara Nasional Indonesia (TNI).

Hatta menjelaskan, PLB adalah tempat penimbunan berikat untuk menimbun barang asal luar daerah pabean dan/atau barang yang berasal dari tempat lain dalam daerah pabean, dapat disertai 1 (satu) atau lebih kegiatan sederhana dalam jangka waktu tertentu untuk dikeluarkan kembali. Tujuannya untuk mendekatkan bahan baku dengan industri, sehingga dapat mengurangi biaya logistik dan transportasi.

“Adanya PLB ini sangat memudahkan perusahaan dalam proses produksi, karena barang yang diimpor dapat langsung di timbun di gudang PLB, sehingga bisa menjamin ketersediaan bahan baku,” ujar Hatta.

Hatta melanjutkan bahwa CVC juga dilaksanakan Bea Cukai Pantoloan di Palu pada awal Desember lalu (5/12). Bea Cukai Pantoloan melakukan kunjungan ke PT Tanjung Sarana Lestari di Kabupaten Pasangkayu, Provinsi Sulawesi Barat. “Harapannya CVC ini dapat secara kontinu mampu memperbaiki kualitas pelayanan Bea Cukai,” pungkasnya.