Sebanyak 214 penumpang KA Feeder Kereta Cepat Whoosh tujuan Padalarang terpaksa harus dialihkan perjalanannya akibat adanya mobil yang menabrak KA Feeder tujuan Bandung di petak jalan antara Padalarang dan Cimahi sekitar pukul 13.00 WIB.
Akibat kejadian ini, KA Feeder yang dijadwalkan tiba di Stasiun Padalarang pukul 13.01 WIB, tiba di Stasiun Padalarang mengalami keterlambatan dikarenakan harus menunggu di Stasiun Cimahi untuk memastikan jalur aman lagi.
Akhirnya PT KCIC mengalihkan jadwal penumpang Kereta Cepat Whoosh yang terhambat. “KCIC memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan 214 penumpang KA Feeder Kereta Cepat Whoosh tujuan Padalarang,” kata Corporate Secretary PT KCIC, Eva Chairunisa seperti mengutip dari keterangan resmi PT KCIC, Kamis (14/12/2023).
Eva menjelaskan pada pukul 13.33 WIB, proses evakuasi mobil selesai. KA Feeder pun diberangkatkan lagi dari Stasiun Cimahi pukul 13.42 WIB, selanjutnya tiba di Stasiun Padalarang sekitar pukul 13.55 WIB.
Adapun untuk layanan pada 214 penumpang Kereta Cepat Whoosh yang sebelumnya menggunakan KA G1232 keberangkatan Padalarang pukul 13.19 WIB, dialihkan ke perjalanan KA selanjutnya yaitu KA G1234 keberangkatan Padalarang pukul 14.17 WIB.
Seluruh penanganan penumpang dapat terlayani dengan baik dan lancar. “Guna memberikan kenyamanan saat menunggu jadwal perjalana kereta cepat selanjutnya, para penumpang tersebut diberikan service recovery berupa makanan dan minuman,” jelasnya.
Dengan kejadian ini, PT KCIC tetap akan terus berkordinasi dengan KAI untuk menghadirkan layanan Kereta Cepat Whoosh dan KA feeder yang terintegrasi dengan baik.
