PT. Indosat Ooredoo Hutchison mengatakan pelanggan MPWR akan dialihkan menjadi pelanggan prabayar IM3. Pengalihan pelanggan ini telah resmi terhitung Senin 17 Oktober 2022.
“Sesuai pemberitahuan resmi kepada pelanggan MPWR, mulai Senin 17 Oktober 2022 pelanggan aktif MPWR telah dialihkan menjadi pelanggan prabayar IM3 menggunakan nomor yang sama dengan menawarkan lebih banyak manfaat,” kata SVP-Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, Steve Saerang dalam keterangan persnya yang diterima Inilah.com, Selasa (18/10/2022).
Dia mengatakan, perusahaan juga sudah menyiapkan paket-paket menarik bagi pelanggan guna menunjang kebutuhan gaya hidup. Hal ini sekaligus untuk meningkatkan pengalaman para pelanggan.
Steve menjelaskan, bagi pelanggan MPWR yang masih memiliki paket utama atau add-on yang aktif sebelum migrasi tanggal 17 Oktober 2022 maka akan terkonversi secara otomatis ke paket IM3. Konversi otomatis ini tidak hanya untuk paket saja, tetapi untuk pulsa yang masih tersisa.
“Nomor MPWR yang sudah memasuki masa tenggang atau baru memasuki masa tenggang di tanggal 17 Oktober 2022 tidak dialihkan menjadi nomor IM3 dan nomor tersebut tidak dapat digunakan kembali. Pelanggan kami imbau untuk segera mendownload aplikasi myIM3 untuk mengecek konversi paket atau pulsanya,” jelasnya.
Steve juga mengimbau kepada para pelanggannya yang masih terkendala untuk bisa menghubungi layanan informasi perusahaan.
“Untuk informasi lebih lanjut, silahkan cek bit.ly/im3wa, email ke [email protected], menghubungi layanan Pelanggan IM3 di im3.do/whatsapp atau telpon 185,” katanya.
Sebelumnya, Layanan digital Indosat MPWR nampaknya tidak bisa lagi bertahan untuk bersaing di pasar industri telekomunikasi, sehingga per hari ini, Senin, (17/10/2022) layanan MPWR Indosat tutup usia. Hal ini diketahui berdasarkan akun twitter resmi MPWR yang mengimbau pengguna untuk mengalihkan ke nomor IM3.
“Halo kak, mulai hari ini layanan MPWR sudah beralih ke IM3 ya. Kalau kakak ada pertanyaan lebih lanjut silakan bisa lanjut di dm oke,” cuit akun @MPWR_ID menanggapi akun pengguna dikutip inilah.com, Senin (17/10/2022).
MPWR sendiri sebagai operator digital hanya mampu bertahan 2 tahun. Operator ini ditujukan untuk memenuhi kebutuhan internet kalangan muda. MPWR berbeda dengan kartu seluler konvensional milik Indosat Ooredoo. MPWR diklaim memiliki sejumlah keunggulan, di antaranya adalah keleluasaan pengguna mengatur jumlah paket data yang ingin digunakan.
