Ditulis oleh: Gita Welastiningtias
Banyak orang yang masih bingung bagaimana cara mengembalikan kontak yang hilang di WhatsApp setelah mengganti nomor telepon atau masalah lain. WhatsApp adalah aplikasi chatting yang banyak digunakan karena fiturnya lengkap.
Fitur WhatsApp yang sangat lengkap membuat banyak orang percaya dengan aplikasi hijau tersebut. Oleh karena itu ketika kontak WhatsApp tiba-tiba hilang tentu saja sangat meresahkan apalagi jika digunakan untuk berbisnis.
Kontak WhatsApp hilang bisa disebabkan oleh ponsel Anda masih baru karena pastinya masih banyak kontak yang belum tersimpan. Alasan lain adalah karena data ke reset dengan sendirinya yang menyebabkan kontak hilang bahkan beberapa pesan juga terhapus.
Anda tidak perlu khawatir karena untuk memulihkan kontak WhatsApp yang mendadak hilang bisa mengikuti beberapa cara berikut ini:
1. Aktifkan fitur tampilkan semua kontak
Mungkin Anda belum mengaktifkan fitur tampilan semua kontak yang tersedia di WhatsApp. Hal ini bisa menjadi alasan mengapa kontak WhatsApp menghilang berikut langkah-langkahnya:
- Masuk ke aplikasi WhatsApp
- Pilih menu titik tiga kemudian cari menu pengaturan atau setting
- Akan muncul pilihan contacts
- Pilih tulisan show all contacts
- Tunggu hingga kontak WhatsApp muncul kembali
2. Sinkronasi kontak ke akun Gmail
Selain mengaktifkan fitur show all contacts cara mengembalikan kontak yang hilang di WhatsApp adalah dengan menghubungkan ke akun Gmail. Berikut langkah menghubungkan ke akun Gmail:
- Masuk ke menu pengaturan
- Klik menu contact to display
- Beri tanda centang pada menu Gmail
- Refresh kembali kontak di WhatsApp Anda
3. Bersihkan cache aplikasi WhatsApp
Pengembang WhatsApp terus mengembangkan aplikasinya dengan berbagai fitur dan tidak jarang memberatkan ponsel.
Salah satu penyebabnya adalah nomor kontak yang mendadak hilang. Cara mengatasinya adalah dengan membersihkan cache pada aplikasi tersebut.
- Langkah pertama adalah masuk ke menu pengaturan
- Kemudian pilih menu application dan cari WhatsApp
- Pilih apps info kemudian klik cari menu storage
- Akan muncul dua pilihan yaitu clear data dan clear cache
- Anda bisa klik menu clear cache
- Restart ponsel lalu lihat apakah kontak sudah kembali
4. Aktifkan menu permission
Cara mengembalikan kontak yang hilang di WhatsApp berikutnya adalah dengan mengaktifkan menu permission. Menu permission merupakan menu dimana Anda memberikan izin WhatsApp untuk mengakses kontak.
Cara mengaktifkan menu permission adalah:
- Masuk ke pengaturan pada ponsel
- Kemudian pilih menu aplikasi dan cari WhatsApp
- Pilih menu permission
- Setelah itu kontak di buku telepon akan langsung terhubung ke WhatsApp
5. Instal ulang WhatsApp
Keempat cara di atas masih gagal? Tenang Anda bisa menghapus WhatsApp kemudian menginstal ulang aplikasi tersebut. Ini adalah cara paling akhir apabila keempat cara di atas tidak bisa mengembalikan kontak WhatsApp.
Tentunya Anda akan diminta untuk login ke akun WhatsApp jadi pastikan kalau nomor yang digunakan masih aktif.
Cara Mencegah Kontak WhatsApp Hilang
Ketika kontak WhatsApp Anda sudah muncul kembali bisa lakukan cara di bawah ini agar kontak WhatsApp tidak hilang lagi.
1. Lakukan backup secara rutin
WhatsApp bisa melakukan sinkronisasi dengan cloud storage sama seperti Google Drive. Anda bisa memanfaatkan software tersebut untuk menyimpan semua data termasuk kontak agar tidak hilang.
Cara melakukan backup data ke cloud secara manual atau otomatis. Jika memilih backup data otomatis maka Anda bisa mengatur frekuensi kapan melakukan backup.
2. Simpan kontak di penyimpanan paling aman
Cara kedua adalah dengan menyimpan kontak di penyimpanan paling aman. Tidak hanya di cloud storage saja tetapi juga bisa di kartu memori, kartu SIM, dan penyimpanan ponsel. Cari tahu dulu apa saja kelebihan dan kekurangan tempat penyimpanan di atas.
Disclaimer: Kanal Penulis Lepas disediakan untuk tujuan informasi umum dan hiburan. Isi dari blog ini hanya mencerminkan pandangan pribadi penulis dan tidak mewakili pandangan redaksi Inilah.com.
Penulis lepas
