Lembaga Survei Kelompok Diskusi dan Kajian Opini Publik Indonesia (KedaiKOPI) merilis hasil penelitian tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan fasilitas mudik Lebaran tahun 2024. Sebanyak 60,1 persen masyarakat puas dengan kebijakan rekayasa lalu lintas khususnya sistem lawan arah (contraflow) dan sistem satu jalur (one way).
“Ada 60,1 persen yang puas kebijakan rekayasa lalu lintas seperti contraflow dan one way. Itu ada 60,1 persen masyarakat yang merasa puas,” kata Manager Research KedaiKOPI, Ashma Nur Afifah ketika membacakan hasil survei di Jakarta, Minggu (28/4/2024).
Sementara itu, kata Ashma, tingkat kepuasan masyarakat paling tinggi yakni ketersediaan rambu lalu lintas termasuk penunjuk jalan yang cukup jelas, yaitu sebesar 79,8 persen.
“Walau masih ada PR dalam menjaga kondisi jalan yang mulus (53,1 persen) dan menyediakan lampu penerangan jalan (54 persen),” ujar dia membacakan tingkat kepuasan masyarakat paling rendah.
Lebih lanjut dia menambahkan, sebanyak 68,2 persen responden puas dengan adanya pelayanan posko kesehatan, 61,2 persen merasa puas dengan layanan darurat seperti fasilitas derek atau respons terhadap kecelakaan.
Diketahui, survei ini dilakukan oleh KedaiKOPI pada 13-18 Apri 2024l pada setelah mudik Lebaran 2024. Jumlah responden sebanyak 1,226 orang dan populasi pemudik dari rentang usia 17-55 tahun dengan metode survei Computerized Assited Self-Interview (CASI).
