Indikator Politik Indonesia merilis hasil survei terkait kepuasan publik terhadap penanganan mudik Lebaran 2023. Hasilnya, mayoritas masyarakat mengaku puas, sebanyak 89,5 persen. Capaian ini adalah rekor tertinggi.
“Ternyata mereka yang mudik, tingkat kepuasannya lebih tinggi lagi mencapai 89,5 persen yang warna biru nih. Jadi artinya meskipun total responden secara umum sangat puas atau puas mencapai 78 persen rekor tertinggi,” kata peneliti utama Indikator Politik Indonesia, Burhanuddin Muhtadi dalam paparan virtual di Jakarta, Minggu (14/5/2023).
Burhanuddin menyebut, rasa puas ini menyebar di berbagai aspek dalam momen Mudik 2023 kemarin yang dipandang mendorong rasa nyaman di antara para pemudik. Dari mulai aspek angkutan umum kepuasannya 73,4 persen, kondisi jalan kepuasaannya 64,3 persen, ketersediaan bahan bakar kepuasannya 71,8 persen, dan yang tertinggi adalah pengaturan lalu lintas dengan kepuasan 81,8 persen.
Ia menambahkan, alasan di balik kepuasan kondisi pengaturan lalu lintas disebabkan oleh rekayasa lalu lintas seperti one way serta contra flow di ruas jalan tol dan tak lupa bagaimana kinerja Polri selama mudik 2023 yang bersifat humanis dan melayani dengan baik para pemudik.
Survei ini digelar pada 30 April-6 Mei 2023 terhadap 1.218 responden dipilih melalui proses pembangkitan nomor telepon secara acak, validasi, dan screening. Survei dilakukan melalui panggilan telepon oleh pewawancara yang dilatih.
Pemilihan sampel dilakukan dengan metode random digit dialing (RDD). RDD adalah teknik memilih sampel melalui proses pembangkitan nomor telepon secara acak. Adapun margin of error survei +/- 2,9 persen dengan tingkat kepercayaan 95 persen.
Emirald Julio
