Market

Taspen Harap TOOS Bisa Memudahkan Proses Klaim Peserta

PT Taspen (Persero) akan melakukan penyesuaian layanan untuk menghadapi perkembangan digitalisasi. Salah satunya dengan mengintegrasikan layanan dari Taspen Care (TCare) ke Taspen One Hour Online Services (TOOS).

Pgs. Corporate Secretary PT Taspen, Mardiyani Pasaribu mengatakan, TOOS merupakan layanan satu pintu dari perusahaan bagi para peserta. Layanan ini sebagai wujud komitmen perusahaan dalam menghadirakan inovasi layanan digital yang memudahkan seluruh peserta, baik peserta aktif maupun pensiunan.

“Sebagai perusahaan jaminan sosial, terus berupaya untuk meningkatkan kemudahan para peserta dalam mendapatkan informasi maupun penyelesaian kendala secara tuntas dalam waktu yang relatif singkat, antara lain melalui layanan berbasis digital Taspen TCare,” katanya di Jakarta, Senin (19/12/2022).

Dia mengatakan, dengan melakukan integrasi layanan ini perusahaan berharap bisa memudahkan para peserta Taspen. Sebab dengan layanan ini para peserta bisa mendapatkan informasi yang cepat khususnya terkait dengan proses klaim.

“Pengintegrasian layanan TCare dengan TOOS di tahun 2023 ini diharapkan dapat meminimalisir waktu penyelesaian seluruh kebutuhan peserta,” katanya.

Lebih lanjut, Mardiyani menambahkan, ke depannya perusahaan akan terus menghadikan inovasi program dan meningkatkan kualitas agar semua proses klaim bisa berjalan dengan mudah.

“Beberapa layanan yang tersedia dalam website TCare akan seluruhnya diintegrasikan ke dalam TOOS dan dapat diakses satu pintu melalui website TOOS,” imbunya.

Beri Komentar (menggunakan Facebook)

Back to top button