Ototekno

Akhir Era 3G di Bali dan NTB

Telkomsel secara resmi mengumumkan bahwa mereka akan mengakhiri layanan 3G di Provinsi Bali mulai 9 Mei 2023. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam mengadopsi gaya hidup digital.

General Manager Region Network Operations and Productivity Bali, Nusra Hersetyo Pramono, mengatakan bahwa proses upgrade layanan 3G ke 4G di seluruh wilayah Indonesia adalah bagian dari konsistensi Telkomsel dalam mengakselerasi transformasi digital pelanggan. Dengan menggunakan teknologi jaringan broadband terdepan yang lebih inklusif dan kualitas yang merata, Telkomsel berupaya meningkatkan pengalaman pelanggan.

Mungkin anda suka

“Khusus Provinsi Bali pada 9 Mei 2023 ini, layanan 3G sudah 100 persen dihentikan di semua kabupaten. Untuk menikmati internet, pelanggan akan dilayani dengan jaringan 4G/LTE yang mempunyai kualitas lebih baik,” kata dia dalam ketarangan tertulisnya, Kamis (4/5/2023).

Pada tanggal 9 Mei 2023, layanan 3G akan berakhir sepenuhnya di Kabupaten Gianyar dan Tabanan, sehingga layanan 3G di Provinsi Bali sudah sepenuhnya dihentikan. Selain Bali, Telkomsel juga akan menghentikan layanan 3G di wilayah Lombok Utara, Provinsi NTB.

Penghentian layanan 3G ini sesuai dengan arahan pemerintah melalui Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) RI, yang mengarahkan penghapusan layanan 3G dengan mempertimbangkan kesiapan layanan 4G/LTE yang merata dan kepentingan masyarakat secara umum.

Telkomsel memberikan kemudahan bagi pelanggan yang ingin beralih dari kartu non-4G ke uSIM 4G. Pelanggan dapat menukarkan atau mengganti kartu mereka melalui sejumlah kanal layanan pelanggan, seperti mitra e-commerce (Shopee, Tokopedia, Bukalapak) atau melalui layanan GraPARI Online. Dalam mekanisme online, kartu uSIM 4G akan diantarkan langsung ke alamat pelanggan, sementara mekanisme offline dapat dilakukan dengan mengunjungi GraPARI atau layanan MyGraPARI terdekat.

Selama proses migrasi ke uSIM 4G, Telkomsel akan memastikan validasi data pelanggan yang terdaftar pada kartu non-4G sesuai dengan identitas Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan nomor Kartu Keluarga (KK). Pelanggan diharapkan untuk melakukan pengecekan kesesuaian identitas diri melalui USSD Menu Browser (UMB) *444# dan melakukan registrasi ulang jika terdapat ketidaksesuaian.

Telkomsel juga mengajak pelanggan untuk melakukan pengecekan ketersediaan jaringan 4G di wilayah mereka dan mendukung perangkat yang digunakan melalui 88847#. Proses upgrade jaringan 3G ke 4G dilakukan secara bertahap dengan memperhatikan kenyamanan pelanggan dan kesiapan ekosistem 4G secara keseluruhan.

Beri Komentar (menggunakan Facebook)

Back to top button