Kapolda Metro Jaya Irjen Karyoto membuka pengaduan atau hotline bagi masyarakat yang berkas perkaranya tersendat di semua kantor polisi di bawah Polda Metro Jaya.
Dibukanya hotline tersebut lantaran penyidik dianggap lamban dalam menindaklanjuti berkas perkara yang diadukan oleh masyarakat.
“Kasian masyarakat yang merasa terganggu dengan penanganan perkaranya yang tidak kunjung selesai atau mungkin merasa dari anggota-anggota kami yang kurang komunikasi sehingga dianggap menyulitkan atau berlama-lama,” ujar Karyoto di gedung Promoter Polda Metro Jaya, Jakarta, Selasa (16/5/2023).
Karyoto juga membuka dialog dengan masyarakat yang sedang berperkara tentang kelanjutan perkaranya di Polda Metro.
“Kami memberikan ruang kepada masyarakat yang berperkara yang sifatnya mengeluh, meminta kepastian hukum dengan cara saya membuka hotline ini nomernya adalah, via whatsapp ya saya sengaja satu tidak bikin banyak karena nanti pusing bingung memfilternya yaitu whatsapp nomor 082177606060,” katanya.
Pengaduan nomor hotline tersebut sudah bisa dilakukan mulai hari ini. Dia berharap dengan dibukanya nomor pengaduan tersebut dapat memberikan ruang bagi masyarakat untuk berdialog dengan para penyidik. Nantinya, pengaduan dari masyarakat tersebut akan dibaca oleh Karyoto untuk segera ditindak lanjuti.
“Kalau sudah ada laporan masuk dan saya mencoba akan membaca setiap laporan kemudian saya berupaya meneruskan diskusi saya seperti apa misalnya ‘segera gelarkan panggil penyidik yang menangani,” tandasnya.
Clara Anna Scholastica
Beri Komentar (menggunakan Facebook)