PT Kereta Api Indonesia (KAI) akan segera menerapkan teknologi pengenal wajah di pintu keberangkatan (Face Recognition Boarding Gate) sebagai salah satu bentuk memberikan layanan lebih baik kepada konsumen.
Direktur Utama PT KAI Didiek Hartantyo mengatakan bahwa pihaknya kini tengah melakukan uji coba teknologi canggih tersebut di Stasiun Bandung, Jawa Barat. Ia berharap penerapan Face Recognition Boarding Gate akan mampu meningkatkan kualitas layanan kepada penumpang agar tidak terjadi antrean di pintu keberangkatan.
“Nanti boarding-nya muka kita diidentifikasi,” kata Didiek di Jakarta, Selasa (15/11/2022).
Menurut dia, fasilitas dengan teknologi digital akan diterapkan segera di stasiun besar setelah pengembangan selesai dan alat-alat yang dibutuhkan sudah diproduksi.
“Produksi alatnya sedang kita kembangkan nanti kita segera distribusi ke stasiun-stasiun besar,” lanjut Didiek.
Teknologi ini dibuat untuk memudahkan konsumen agar bisa masuk ke gerbong tanpa harus menunjukkan dokumen seperti KTP, boarding pass atau dokumen vaksinasi. Layanan ini dilengkapi kamera untuk mengidentifikasi indentitas konsumen lewat wajah di mana data sudah terintegrasi dengan data tiket hingga status vaksinasi.
Setiap konsumen harus mendaftarkan diri sekali saja yang akan berlaku selamanya. Pendaftaran dilakukan dengan memindai KTP elektronik dan jari telunjuk pada alat yang disediakan. Nantinya, konsumen bisa mengarahkan wajah ke mesin pemindai dan gate boarding secara otomatis terbuka bila data telah sesuai.
Didiek menegaskan pihaknya menjamin keamanan data karena data hanya akan dipakai untuk kepentingan sistem check-in.
PT KAI baru meluncurkan dua film pendek berjudul ‘Bergerak dengan Bahagia, Bergerak untuk Indonesia’ bergenre dokumenter dan film fiksi ‘Strangers with Memories’ yang digarap oleh sutradara Fajar Nugros untuk mendekatkan diri dengan konsumen.
Film tersebut dibuat untuk menyampaikan apa saja perubahan yang dilakukan oleh PT KAI agar bisa mengimbangi perubahan zaman dan tetap memberikan layanan terbaik bagi konsumen.
Beri Komentar (menggunakan Facebook)